發布時間：2021-12-15 分類： 電商動態
以銷售為代表的O2O商業模式沒有這種邊際成本降低效應：擁有1000萬用戶的外賣公司可能需要支付超過擁有100萬用戶的外賣公司。
我并不看好銷售所代表的O2O模式，甚至可以將它推廣到所有提供現場服務的O2O，因為這個行業類似于外賣——嚴重依賴勞動力，無法提供更好的用戶體驗。
在過去的很長一段時間里，O2O是互聯網投資的香味。最明顯的證據之一就是這個領域的企業融資規模超出了我們的想象：就在幾天前，當你餓了，你就獲得了數億美元。融資——根據華聯股份有限公司發布的公告，該公司的全資子公司新加坡商業公司擬以增資形式成為拉賈姆股東，增加9,000萬美元，“饑餓”是正是Rajax的主要經營品牌。
你為什么需要巨額融資？因為你需要滿足不斷燒錢的需要。在這方面，一些媒體已經描述了該行業的現狀，由于訂單補貼和物流配送，燃燒貨幣的取出已達到瘋狂的程度，采取的大量資金 - 客場工業已被拋入這兩個無底洞，非常有趣。這種現象是，隨著用戶數量的增加，這個行業的燒錢規模并沒有縮小，而是變得越來越大。
為什么我要對出售所代表的O2O做出以下判斷？其中一個主要原因是，盡管O2O模型以互聯網創業的形式出現，但它與互聯網的本質沒有任何關系。你為什么這么說？以BAT為代表的互聯網公司即使在達到一定規模后也具有邊際成本遞減和邊際成本為零的特點：我們認為10億用戶和1億用戶就像英美煙草一樣。公司可能不會增加成本— —最多會增加一些服務器成本，但收入卻非常大。情況也是如此。傳統互聯網公司的融資模式的基本邏輯是，如果公司達到或超過利潤率的用戶數量，公司將盈利。
然而，以外包為代表的O2O商業模式并沒有這種邊際成本遞減效應：擁有1000萬用戶的外賣公司可能需要支付的費用超過擁有100萬用戶的外賣公司。其中一個最基本的原因是外賣行業最重要的成本是勞動力。在可以想象的未來，勞動力成本不能大幅降低，但隨著勞動力供應的減少而增加。在不能大規模降低勞動力成本的前提下，任何通過增加用戶數來增加邊際收益的嘗試都可能是徒勞的。從這個意義上說，用戶越多，無底投資就越多。
此外，外賣肯定會解決一些人的需求，但作為一個低附加值的行業，很難為用戶提供更好的用戶體驗。外賣提供的餐具是一個簡單的項目，太簡單了;同時，外賣服務人員的服務技能離餐廳服務員不遠。
由于上述原因，我對銷售所代表的O2O模型并不樂觀，甚至可以將其推廣到所有提供現場服務的O2O，因為這個行業與外賣相似; ——更好的用戶體驗。
當我們說O2O（在線到離線）模式時，它通常是指在線營銷在線購買以推動離線操作和離線消費。 O2O通過促銷，折扣，信息，服務預訂等將離線商店消息推送給互聯網用戶，從而將其轉換為離線客戶，這特別適用于必須在商店消費的商品和服務，如餐飲，健身，電影和表演，美容美發，攝影和百貨商店。為什么這種O2O值得期待？重要的原因是它們符合我稱之為邊際成本遞減的特征并增加了用戶體驗。
從這個意義上說，O2O燒錢模式的特點是無法滿足日益減少的邊際成本和增強用戶體驗，估計是非常暴力的。不相信？然后我們會拭目以待。
