“關閉商店門&& quo;——無法滿足用戶快速，方便，零碎的時間

高庫存，低利潤，同行競爭和電子商務的分歧導致整個傳統(tǒng)鞋業(yè)和服裝行業(yè)陷入“閉門店”活動，最具代表性的李寧集團，其中半封閉近1,200家門店年。面對鞋業(yè)和服裝業(yè)的低迷現場，難怪作者正在參觀鞋店和實體店，實際上“做生意不好”。

此外，據商務部統(tǒng)計，2014年全國5000家重點零售企業(yè)的銷售增長率僅為6.3％，同比下降2.6個百分點。 2015年上半年，這5000家重點零售企業(yè)的銷售額同比增長4.6％，比上年同期放緩1.7個百分點。可以看出，中國的零售市場正在經歷“適者生存”體系。

在傳統(tǒng)制鞋業(yè)的現狀中，除了上述幾點外，筆者認為最大的“首發(fā)”是消費者。首先，隨著中國城鎮(zhèn)居民生活水平的提高，人們的消費觀念發(fā)生了變化。從一開始，“強調商品價格”就變得越來越“追求服務和生活質量”，無論商品質量如何。這些要求仍然滿足個性化需求，這是對傳統(tǒng)鞋類和服裝企業(yè)的一次重大考驗。其次，移動互聯網技術的發(fā)展改變了人們的消費習慣。在這個快節(jié)奏的社會中，它快速，方便，分散。時間是我們這一代的標簽。傳統(tǒng)企業(yè)無法滿足用戶的這些要求，他們只能支付線下商店成為公共“牌匾室”。

那么，在“互聯網+”時代，O2O的轉型能否引領傳統(tǒng)鞋業(yè)走出困境呢？鞋店如何扭轉這種趨勢？帶著這些疑問，筆者采訪了廈門美訊網絡科技有限公司總經理習先生，該公司目前研發(fā)的“買”字樣。 —鞋子和服裝零售管理工具，在傳統(tǒng)鞋業(yè)中具有影響力，是建立在實體店，為顧客提供購物指南管理和移動營銷工具。目前，福建品牌男裝“西洋駱駝”，“近江”，時尚皮具品牌，意大利“夏利馬”，時尚男裝等幾十個品牌已經落戶，所以我相信曦是在傳統(tǒng)的鞋子和服裝企業(yè)O2O轉型的經驗之路，可以肯定給企業(yè)家?guī)砗芏囔`感。

　　”割裂的“——線上線下、品牌商跟渠道商

“O2O是時代潮流，傳統(tǒng)線下企業(yè)的渠道革命難以嘗試。但是為什么服裝行業(yè)還沒有一個非常成功的O2O案例？“鐘中達說，”因為我們的線上和線下都是零散的，品牌和渠道是分開的，代理商和消費者是分裂的，這種方式有無法實現O2O。 ”的

傳統(tǒng)鞋類和服裝公司的發(fā)展痛苦無法擺脫商店流量越來越少，性能下降的事實。很難描述目標群體肖像并提高服務質量。這是習近平聽到的與公司聯系最多的問題。許多知名品牌，包括美特斯邦威，七匹狼和李寧，迫切需要找到打破服裝行業(yè)“O2O詛咒”的解決方案？

　　“人”是產品的背書

習近達認為，“人民是這個時代最重要的人物。人是產品的代言，所以從“人”轉型是突破O2O困境的一種方式。 ”的

而這里的“人”指的是商店指南，因此指南認可您的產品，這是理所當然的。因為導購是最容易理解的品牌產品，所以它也是最接近消費者的。在商店中，只需幾分鐘的溝通和互動就足以在購物指南和消費者之間建立信任關系。消費者離開商店后，當我們的購物指南和顧客建立溝通渠道時，他們可以隨時隨地為顧客服務。因此，利用移動互聯網技術解放導購生產力，建立購物指南與消費者之間的溝通渠道（例如“買唄”），發(fā)揮導購主動權，激活會員，操作會員，是重要的為鞋類和服裝零售企業(yè)提供改善其業(yè)績的手段。

另一方面，“人”指的是消費者。如何提高服務質量是鞋和服裝零售店迫切需要解決的另一大問題。習先生告訴記者：“隨著智能手機的普及，人們的購物習慣已經從PC轉向移動。因此，各種移動應用軟件充斥市場，但功能類似，充其量只是一個銷售軟件，如微商店。 O2O模型的最大特點是收集和分析數據，以更好地管理客戶和服務客戶??，從而增加銷售。例如，通過消費者行為的客戶軌跡購買唄，為其建立詳細的會員數據庫，分析成員屬性，行為，標簽管理成員，并實現精確的營銷。在我看來，提高服務質量必須建立在公司對客戶的極端理解，并了解客戶，我們必須依靠大數據。

在移動互聯網時代，O2O模式是傳統(tǒng)鞋類和服裝公司翻身的唯一機會。重要的是要談三次。 “誰能抓住機遇，占領移動終端，建立自己的鐵桿粉絲，誰將成為O2O潮流。中立立于不敗之地。 ”的

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