[宜邦電網(wǎng)新聞]近日，宜邦電網(wǎng)接到消息線索，稱順豐低調(diào)注冊名稱為“順豐家”，公眾號，有意參與外賣物流和上門服務(wù)。 “順豐可能要收貨，聽說有些快遞員正在招聘饑餓的外賣，估計是先試水。 ”的

如果消息屬實，SF作為快遞巨頭進(jìn)行干預(yù)無疑對O2O物流市場產(chǎn)生了巨大影響。

目前，百度外賣，饑腸轆轆，京東家通過自建社會化的眾包物流，積極部署最后一公里的O2O配送，這些物流的四個環(huán)節(jié)一直緩慢。作為該系列中最大的搬運(yùn)工，SF最終必須找到最后一英里的點對點差事，并為他來之不易的大個子增加一條安全線。

O2O物流是該卡位了

從宜邦電網(wǎng)看，“順豐家園”已經(jīng)積極設(shè)置為“不允許用戶按名稱搜索此公共號碼”，因此如果您通過微信添加好友，則無法找到該帳號。但是，它下面的菜單欄表示該帳戶已通過實名認(rèn)證，并且根本沒有注冊。菜單欄“My takeaway”特別突出，雖然沒有一絲操作，但很難回憶，SF想要進(jìn)入外賣。

SF 9月24日（左）和9月28日（右）截圖

針對這一推測，宜邦電網(wǎng)驗證了SF的相關(guān)負(fù)責(zé)人，并且回應(yīng)是SF沒有取得業(yè)務(wù)的經(jīng)驗。公共號碼僅是商業(yè)公司保留的帳戶，將在需要進(jìn)行內(nèi)部測試時使用。

隨后，公共號碼的頁面已被修改，并且底部菜單欄中的取出和訂單項目已被刪除。

然而，業(yè)界認(rèn)為，無論SF賬戶是否在實際運(yùn)營中，對戰(zhàn)略卡位的需求都非常強(qiáng)烈。

一位接近順豐的人說，另一方曾表示他們會探索外賣市場，但表格不會模仿像饑餓的小餐館訂單，而是做相對“高端”的餐飲業(yè)務(wù)“跑腿”服務(wù)它以肯德基和麥當(dāng)勞等品牌的供應(yīng)商的形式呈現(xiàn)，并接受這些餐廳的外包以便外賣。

這個人認(rèn)為，SF的全國性網(wǎng)絡(luò)和龐大的快遞團(tuán)隊在外賣業(yè)務(wù)方面具有巨大的優(yōu)勢。與此同時，SF不僅可以外賣，而且可以作為切入點出售，希望能夠培養(yǎng)同一城市的O2O分銷能力。

　猶豫不決暗藏隱情

一位不愿透露姓名的快遞行業(yè)負(fù)責(zé)人向宜邦電網(wǎng)指出，SF想要回家的原因是將自己的交貨時限限制在極限，并達(dá)到超過O2O公司提倡一小時。

據(jù)了解，作為一款以速度和質(zhì)量取勝的傳統(tǒng)快遞，順豐速運(yùn)不斷更新其對時間敏感的產(chǎn)品。目前，其最快的產(chǎn)品服務(wù)是“Day of Day”，雖然業(yè)務(wù)規(guī)定交貨時間并承諾到貨，但從未將時間單位縮短“小時”。

此前，順豐速運(yùn)使用其離線O2O項目“順風(fēng)家園”測試最后一英里的供水。雖然有人評論說，SF Home是快遞網(wǎng)絡(luò)向零售服務(wù)店的失敗案例，但在線O2O零售分銷到同一個城市。嘗試已經(jīng)為進(jìn)入同一城市的點對點分發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

另一方面，SF還通過建立3,000多家SF商店并鼓勵內(nèi)部員工返回家鄉(xiāng)加入網(wǎng)絡(luò)，大規(guī)模擴(kuò)大了網(wǎng)點的覆蓋范圍。這為未來的O2O分銷模式奠定了基礎(chǔ)。

據(jù)推測，“順風(fēng)到家”可能會進(jìn)行小規(guī)模試運(yùn)行，或者已經(jīng)建立但尚未實施。作為一個資金充足，人才充足，客戶資源豐富的巨頭，為何如此猶豫不決？億邦電網(wǎng)全面評判了幾位行業(yè)資深人士，認(rèn)為它正在“銷售”并做O2O物流：

1.您能適應(yīng)從B2C到O2O服務(wù)的過渡嗎？一對多與多點對散點

一家著名的O2O快遞公司的創(chuàng)始人直言不諱地說，傳統(tǒng)的快遞模式依賴于固定的路由網(wǎng)絡(luò)，這些物品最終通過區(qū)域分銷，運(yùn)輸和最后一英里的網(wǎng)點傳送到目的地。整個過程是在充足的時間內(nèi)進(jìn)行密集管理。快遞的最終交付是點對多點分布，具有固定范圍甚至固定線。這是一種集團(tuán)軍的作戰(zhàn)模式。

外賣等O2O分布的最大差異在于它必須在一定時間內(nèi)作出反應(yīng)，并采取多點，多點，個人作戰(zhàn)分配模式。要從逐步的面向流程的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活，即時，個性化的服務(wù)，這不僅會改變快遞員的工作方式，還會改變公司層面的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

京東家居物流理論框架的開發(fā)者羅惠林曾經(jīng)說過，O2O物流管理模式應(yīng)該與B2C物流完全不同。在O2O模式中，上游訂單是離散的，并且設(shè)定概率非常低，因此分布也必須是離散的，點對點的。 O2O物流自然是一個扁平結(jié)構(gòu)，需要以平坦，信息透明的方式進(jìn)行監(jiān)控和操作。

2.個人士兵作戰(zhàn)服務(wù)能否標(biāo)準(zhǔn)化？

據(jù)了解，順豐速運(yùn)是一家具有鮮明特色的快遞企業(yè)。每個企業(yè)都需要在全國培訓(xùn)，有30萬名快遞員。為了確保后期的服務(wù)水平和質(zhì)量，合規(guī)成本通常非常高。

交付和交付服務(wù)更加個性化，更具溝通性。不同類型餐館的服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)不盡相同。 SF的培訓(xùn)和管理只能規(guī)范一些快遞員的服務(wù)行為，而且他們中的大多數(shù)都需要親自去看快遞員。 “表達(dá)”，這不僅增加了快遞的壓力，也大大增加了訓(xùn)練的難度。可以想象的是，除非SF外賣業(yè)務(wù)來自同一類型的餐廳，否則僅標(biāo)準(zhǔn)化送餐設(shè)備是一個問題。

“發(fā)送和運(yùn)送食品的設(shè)備仍??然可以統(tǒng)一，可以冰鎮(zhèn)甜點和熱巧克力嗎？”上述O2O快遞企業(yè)家指出，順豐快遞對外賣的再投資不亞于重新創(chuàng)建一家新公司。

3，尋求的不僅僅是外賣

雖然有些人認(rèn)為如果SF愿意將部分精力放在外賣市場上，它可以聚集專門從事外賣業(yè)務(wù)，降低培訓(xùn)成本和提高標(biāo)準(zhǔn)化效率的信使。

但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，順豐速運(yùn)每月人工成本約為1萬元。如果您從事全職外賣業(yè)務(wù)，每個人每天收到30個訂單。每個訂單的成本仍然超過10元。無法抵消如此高的成本，因此SF的外賣全職快遞幾乎是不可能的。 “最多只能使用外賣訂單填寫原始快遞的閑置工作時間，或放棄自助操作模式并轉(zhuǎn)換到眾包模式。 ”的

“阿里新秀正在做‘包裹’ App，希望能夠從傳統(tǒng)的快遞行業(yè)從業(yè)者撼動成為自由職業(yè)者。京東眾包物流的發(fā)展并不排除B2C業(yè)務(wù)的服務(wù)，仍然對現(xiàn)有的快遞業(yè)構(gòu)成威脅。因此，無論是從進(jìn)攻還是防守的角度來看，SF都在O2O物流方面做得很好。 ”的快遞行業(yè)的一位資深人士告訴宜邦電網(wǎng)，順豐速運(yùn)的家用O2O是急于自我更新，然后其他人才能切斷快遞生活。

目前，除了阿里白菜，京東人群和其他巨頭等外部力量外，整個O2O物流業(yè)也面臨人人快遞和達(dá)達(dá)等創(chuàng)業(yè)企業(yè)的挑戰(zhàn)。即使是饑餓的獨(dú)角獸型企業(yè)也開始以巨額融資攻擊這座城市，并建立了眾包物流系統(tǒng)。為此，順豐是第一個獲勝，顯然不想放棄O2O市場。

“首先，如果SF希望削減O2O，那么您就不必為自己的食品和飲料生態(tài)系統(tǒng)建立分銷平臺。如果您感到饑餓或美國集團(tuán)，SF將擁有成熟，標(biāo)準(zhǔn)，密集分布和廣泛的分銷團(tuán)隊支持他們。其次，依靠外賣平臺的達(dá)達(dá)等眾包物流可能會受到SF品牌影響的影響。此外，一旦順豐快遞交付已經(jīng)形成一定規(guī)模，超出原始快遞的能力，它將招募更多的外賣快遞，并且很可能扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有眾包O2O物流公司的兼職快遞。 &squo;搶劫’愿這場O2O戰(zhàn)爭變得異常壯觀。 “一位分析師預(yù)測，如果SF在測試水后開始在同一個城市出售O2O，它將成為眾包O2O物流行業(yè)的”大白鯊“。

該人士還指出，眾包O2O物流的必要環(huán)節(jié)之一就是“買單”，這些公司的大多數(shù)解釋都不清楚，即獲取訂單的及時性得到保證。社會能力的不確定性決定了這些平臺上訂單交付的供需平衡的不確定性。雖然該平臺將推出一系列政策，包括補(bǔ)貼和評估，以鼓勵兼職快遞員獲取訂單，畢竟，快遞員的密度難以控制。這很難管理，并且不可避免地會導(dǎo)致在匆忙時間的鏈接中出現(xiàn)糟糕的經(jīng)歷。如果您使用全職快遞，以發(fā)貨形式發(fā)貨，并且具有多年累積交付安全性，SF對現(xiàn)有眾包O2O物流初創(chuàng)公司的威脅不應(yīng)低估。

另一方面，SF的家庭勘探也將為傳統(tǒng)物流業(yè)產(chǎn)生“魷魚效應(yīng)”。物流行業(yè)的一些老年人認(rèn)為，順豐速運(yùn)與其他傳統(tǒng)快遞在同一起跑線上。它也適用于“順風(fēng)之家”的預(yù)測。其他傳統(tǒng)快遞。但是，如果SF可以從傳統(tǒng)快遞到O2O形式的轉(zhuǎn)變，并在成本和效率之間找到平衡，不僅可以更好地利用快遞的時間，增加收入，而且更有可能通過“回家”業(yè)務(wù)。布局方便廣大消費(fèi)者。

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